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退換貨政策



退換貨須知:

依照消費者保護法規定,網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須符合以下規定喔!

  1. 保持全新狀態且包裝完整(含商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
  2. 已拆封之商品及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂
  3. 退回之商品應保持原商品完整包裝勿缺件,請以專櫃廠商寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將視為毀損無法受理退貨。
  4. 專櫃廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,本公司將於7個工作天內進行退款,退款日當天會發送mail通知函。


如何辦理退換貨:

  1. 收到商品後七日內須提出申請。
  2. 請至官網右上方點選【聯絡店主】,與客服小幫手聯繫退換貨細節、並填妥相關資料。
  3. 退換貨申請須填妥以下資訊:
  4. 將原商品備妥,並自行負擔運費將商品寄回Avantree台灣,將由專櫃廠商進行驗收

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